Tego pokroju badania marketingowe przeprowadzane są najczęściej, jednak spośród wszystek technik, są najmniej efektywne. Badania marketingowe kolejnym i jednocześnie efektywniejszym sposobem badań marketingowych jest obserwacja. Polega ona na uważnym badaniu odbiorców i spisywaniu ich postępowania oraz reakcji na usługi bądź towary przez nas sprzedawane. Takowe badania marketingowe zezwalają określić zainteresowanie artykułem lub usługą, jak i satysfakcją z nich. Daje to każdemu właścicielowi perspektywę wyznaczenia, w jaką stronę powinien brnąć i co zmienić, by było cieplej odbierane przez inwestora. Naturalnie czasami introspekcja jest w pełni opiniotwórcza. Wielu klientów podchodzi do usług jak i artykułów towarów rzeczowo, a jeszcze częściej nie mamy po prostu sprawności utajonej obserwacji. Wiadome jest, że klient nie będzie się zachowywał naturalnie, gdy będzie jawnie obserwowany.

Badania, sondaże